Правила сообщества

Absolute — сообщество людей, устремлённых к развитию. Здесь ставят на карту занятия, события и пространства, ищут мастеров и место для занятий, договариваются в переписке, ведут блог и обсуждают записи в комментариях, а потом встречаются вживую. Эти правила — о том, что здесь публикуют и как общаются. Они действуют для каждого участника и для команды Absolute. Перед первой записью для других и первым комментарием сайт просит их принять.

1. Главное

• Уважение. Спорь о деле, а не о человеке. Здесь каждый растёт в своём темпе — новичок и мастер на равных.
• Правда. Место, время, формат и цена — настоящие. Занятие отменяется или переносится — поставь его на паузу или поправь.
• Своё — смело, чужое — с разрешения. Фото, видео и тексты — твои или с разрешения автора.
• Люди в кадре — с их согласия, дети — только с разрешения родителей. В фото профиля и в фото к записям детей нет совсем.
• Живая встреча — цель. Переписка нужна, чтобы договориться о занятии, пространстве или объявлении.
• Безопасная встреча. Встреча у кого-то дома — только по согласию обоих; с ребёнком — когда рядом взрослый: родитель или тот, кому доверяют родители.

2. Что нельзя публиковать и писать

Ни в занятиях, событиях и пространствах, ни в объявлениях, ни на своей странице, ни в фото и видео, ни в фото профиля, ни в записях и комментариях, ни в переписке:

• то, что запрещено законом Российской Федерации, — в том числе пропаганду и продажу наркотиков, способы самоубийства и призывы к нему, призывы к насилию, экстремизму и терроризму, материалы организаций, деятельность которых в России запрещена;
• материалы сексуального характера — и тем более всё, что сексуализирует детей;
• угрозы, травлю, оскорбления и унижение — в том числе из-за национальности, пола, возраста, веры, здоровья, внешности или взглядов;
• чужие личные данные — адрес, телефон, документы, переписку, фото — без согласия человека;
• фото и видео людей без их согласия, а детей — без разрешения родителей или законных представителей;
• чужие фото, видео, музыку и тексты без разрешения автора;
• спам и реклама: одно и то же сообщение или комментарий многим людям, комментарии с рекламой, объявления не о занятиях, событиях, пространствах и мастерах, ссылки, которые уводят с сайта продавать то, что с занятием не связано;
• обман: выдуманные место, время или цену, выдачу себя за другого человека или организацию, мошенничество;
• в адресе своей страницы и в имени — чужие имена и названия чужих брендов, слова команды Absolute («absolute», «admin», «team», «support», «official» и подобные) и грубости;
• продажу того, что продавать запрещено, — наркотиков, оружия, поддельных документов;
• сборы денег, пожертвования, инвестиции, ставки и розыгрыши — в Absolute их нет. Цена занятия, события или аренды пространства — да: это честная плата за мастерство и место. Обмен занятиями — занятие за занятие, без денег и доплат: нужна доплата — это уже платное занятие, его цена — в описании;
• номера банковских карт и ссылки на оплату — ни в описаниях, ни в записях, ни в комментариях: о плате договариваются напрямую, а сайт такой текст не примет.

3. Как общаться

• Пиши по делу: о занятии, событии, пространстве или объявлении.
• Одного «нет» достаточно. Человек не отвечает или просит не писать — не пиши.
• Блокировка — право каждого. Не обходи её: не пиши с другой учётной записи и не передавай сообщения через других.
• Не заводи новые учётные записи, чтобы обойти блокировку, скрытие, закрытый вход или лимиты.
• Не публикуй заново то, что скрыла команда, — нажми «Возразить» и объясни.
• Звонок или мессенджер — уже вне Absolute: жалобы и блокировки там не работают.
• Absolute никогда не просит номер карты, пароль или код из СМС. Просят от имени Absolute — это обман.
• Предложение обмена — одно одному человеку. «Не в этот раз» или молчание — тоже ответ: следующее предложение тому же человеку — не раньше чем через 30 дней, это держит сайт. Договорились — приходи; не получается — скажи заранее.
• Комментарий — о записи: по делу и с уважением к автору. Телефон, почту и ники в комментариях не пиши — для связи есть «Написать». Ссылка в комментарии — одна, и она не кликается.
• Под своей записью можно удалить любой комментарий и выключить комментарии — это право автора записи. Удалённое автором заново не публикуй.

4. Люди в кадре и дети

• Снимаешь занятие — предупреди людей в кадре и публикуй только с их согласия. Попросят убрать — удали фото или видео.
• Дети в кадре — только с разрешения родителей или законных представителей. Не подписывай имена детей, их школу и адрес.
• Фото профиля — ты или картинка без людей: не ребёнок и не чужое фото.
• В фото к записям детей нет совсем, люди — только с их согласия, снимки — свои. Попросят убрать фото — убери.
• Тебя сняли и опубликовали без согласия — нажми «Пожаловаться» и выбери «Человек в кадре без согласия». Без учётной записи — как в разделе 5.

5. Если видишь нарушение

• Нажми «Пожаловаться» — на странице занятия, события или пространства, у объявления на доске, у фото и видео в галерее, на странице человека, у фото профиля, у записи и у комментария или в переписке.
• Выбери причину: «Запрещено законом», «Человек в кадре без согласия», «Ребёнок в кадре», «Похоже, младше 18», «Чужое авторское», «Спам или реклама», «Оскорбление» или «Другое» — и, если нужно, добавь пару слов.
• Первые четыре причины — срочные: команда разбирает их первыми, в течение суток.
• Жалоба — на то, что видно тебе. На одно и то же — одна открытая жалоба.
• Тот, на кого жалоба, не видит её автора.
• Жалоба на запись или комментарий хранит копию их текста: команда решает по тому, что было написано, даже если текст потом изменят или удалят.
• Жалоба — не способ спорить. Если команда отклоняет три твои жалобы за 30 дней, следующие уже ничего не скрывают автоматически — их только читает команда.
• Сообщить можно и без учётной записи — правообладателю, человеку в кадре, родителю: письмом на [заполнить: email для запросов], а когда в документах появятся реквизиты оператора, — и через форму на странице abs.live/legal/report.

6. Что делает команда

• Читает жалобу и решает: оставить, скрыть публикацию, страницу человека, фото профиля, запись или комментарий либо удалить фото и видео.
• Фото или видео с ребёнком в кадре или с запрещённым законом может сразу убрать в карантин: файл перестаёт открываться и на сайт не возвращается.
• За грубое или повторное нарушение закрывает вход в учётную запись — тогда с сайта уходит всё, что из неё опубликовано.
• Фото, видео, объявления на доске, записи и комментарии могут скрыться и автоматически, до решения команды, — если на них жалуются несколько участников. Занятия, события, пространства и страницы людей автоматически не скрываются: их судьбу решает только человек из команды.
• Скрытое остаётся видно владельцу вместе с причиной — в «Моих точках», в галерее, скрытая страница и фото профиля — в личном кабинете, запись — на её странице, комментарий — под записью.
• Каждое действие команды записывается в журнал: кто, когда, что и почему.
• При волне спама администратор может на время, до 48 часов, остановить новые переписки учётных записей на разгоне, а у всех — новые записи для других, комментарии и загрузку фото. Новые записи для других, комментарии и загрузка фото встают на паузу и сами, если 10 и больше срочных жалоб ждут решения дольше суток, — пока их не станет меньше 10.
• Новые комментарии на всём сайте команда может выключить — прежние при этом видны.

7. Возразить

Команда или жалобы участников скрыли твою публикацию, страницу, фото профиля, запись или комментарий, и это кажется ошибкой? Нажми «Возразить» рядом со скрытым и объясни, в чём дело. Возражение читает команда и решает заново; решение видно в личном кабинете. Можно и написать оператору: [заполнить: email для запросов].

8. Разгон

Первые 72 часа после подтверждения почты — разгон: в сутки до 5 новых переписок и до 5 жалоб, и жалобы пока ничего не скрывают автоматически — их читает команда. Это защита сообщества от спама, а не недоверие лично к тебе: через трое суток лимиты вырастают до 20. Предлагать обмен занятиями — после разгона. Фото профиля и записи для участников и для всех станут видны другим сами, когда разгон закончится; комментировать и ставить ссылки в записях — тоже после разгона.

9. Блокировка

«Заблокировать» — на странице человека и в переписке. Блокировка действует в обе стороны: переписываться вы не можете, в списке «Люди» вы друг друга не видите, и, пока вы на сайте под своими учётными записями, страница каждого из вас другому не открывается. Без входа страницу видит любой посетитель — чтобы её не видел никто, выключи её в личном кабинете. Блокировка закрывает ждущие предложения обмена между вами, и, пока вы на сайте под своими учётными записями, пометка «⇄ Можно по обмену» у занятий каждого из вас другому не видна, как и записи и фото профиля, а комментировать записи друг друга нельзя. Заблокируешь автора комментариев к своим записям — его комментарии под ними перестанут быть видны другим. Человеку о блокировке не сообщаем. Снять блокировку можно в личном кабинете: «Настройки» → «Заблокированные».

10. Как меняются правила

Новая редакция появляется на этой странице с новой датой. Что происходит с данными жалоб, обращений и блокировок и сколько они хранятся, описано в разделе 9 и разделе 6 политики обработки персональных данных.