Коучинг: вопросы, после которых находятся свои ответы. Цель — ближе.
Коротко
Коучинг — разговор, в котором вместо советов звучат точные вопросы, а ответы превращаются в цель и план. Решения остаются твоими: коуч держит фокус, а путь прокладываешь ты.
В 1974 году Тимоти Голви, бывший капитан теннисной команды Гарварда, выпустил книгу «Внутренняя игра в теннис» — о том, что главный соперник сидит в голове. В 1975 году в передаче The Reasoner Report на ABC он учил новичка Молли всего двумя словами — «отскок» и «удар», и меньше чем за полчаса она уже играла с лёта, отбивала слева и подавала.
В 1965 году британец Джон Уитмор выиграл чемпионат Европы по кузовным гонкам на Lotus Cortina, а в конце 1966 года ушёл из автоспорта и со временем занялся коучингом. В 1992 году в книге «Коучинг высокой эффективности» он описал модель GROW — цель, реальность, варианты, путь вперёд.
Хирург Атул Гаванде позвал в операционную своего бывшего учителя, хирурга на пенсии Роберта Остина, — смотреть, как он оперирует, и после операций разбирать мелочи, которые можно сделать лучше. В 2011 году Гаванде рассказал об этом в статье «Personal Best» в журнале New Yorker.
🏆 Вершина мастерства
Вершина профессии — высший сертификат Master Certified Coach Международной федерации коучинга (ICF), которую Томас Леонард основал в 1995 году: для него нужно 200 часов обучения и 2500 часов практики с клиентами. А твоя вершина — цель, достигнутая своим ходом, и вопрос, который однажды получится задать себе без коуча.
▶ Смотреть
Видео открываются на YouTube.
Лестница мастерства
Первая сессия: коуч задаёт вопрос, и ответ находится во мне.
Следующая ступень: Цель — Формулирую цель по SMART: конкретную, измеримую и со сроком.
Двигай ползунок или жми на ступени.
Мини-игра
Цель за целью: лови мишени, пока идут двадцать секунд.
Лови цели, пока они не исчезли. 20 секунд.
Правда или миф?
Слово «коуч» родом из Венгрии.
Чтобы получить сертификат коуча ICF, нужен диплом психолога.
Тимоти Голви, автор «Внутренней игры в теннис», чаще выступал перед руководителями компаний, чем перед спортсменами.
😄 Анекдот в тему
Даже прогулку коуч раскладывает по GROW: цель — парк, реальность — ливень, варианты — зонт или кофейня. Путь вперёд очевиден.
👣 Первый шаг — сегодня
Возьми лист и ответь письменно на четыре вопроса модели GROW про одну цель: чего хочется, что есть сейчас, какие есть варианты и какой шаг будет сделан на этой неделе. У последнего пункта — дата в календаре.
Для тела, головы и жизни. У фактов о здоровье — ссылка на исследование.
С личным коучем цели достигаются лучше всего: и коучинг, и групповой тренинг уменьшили прокрастинацию, но ближе всех к своим целям подошли участники с коучем. Тех же упражнений в одиночку для высокого результата оказалось мало.
Рандомизированное исследование, 84 человека · Front Psychol · 2016 ↗
Коучинг руководителей сильнее всего меняет поведение, а ещё значимо растут вера в свои силы, психологический капитал и устойчивость — качества, которые считаются довольно стабильными. Число встреч на результат не влияло.
Метаанализ 20 контролируемых исследований коучинга руководителей · Front Psychol · 2023 ↗
С коучем к целям продвигаются значимо дальше, чем без него, — и к концу 10 месяцев чат-бот-коуч оказался так же эффективен, как живые коучи. Авторы оговариваются: без эмпатии и эмоционального интеллекта машина живого коуча пока не заменит.
Два рандомизированных исследования по 10 месяцев: с живыми коучами и с чат-ботом · PLoS One · 2022 ↗
Коуч не решает за тебя, а спрашивает — и решение остаётся твоим. Опыт и выводы в этом разговоре принадлежат тебе.
Модель GROW помещается на салфетке: цель, реальность, варианты, путь вперёд. Она работает и для карьеры, и для ремонта, и для первого марафона.
Коуч на любой вопрос отвечает вопросом. Даже на «Где здесь выход?» — «А какие у тебя варианты?»
Начать можно уже сейчас: лестница и мини-игра — выше. Ведёшь такие занятия? Поставь их на карту — это бесплатно.
На карте этого пока нет — первая точка может быть твоей.
Фото — Wikimedia Commons, свободные лицензии: